Anulación de una solicitud de fondos

Soporte Técnico IT

27 de marzo de 2023 14:40
Actualización

Para anular una solicitud de fondos deberás:

1. Ingresar en tu cuenta de PagueloFacil en el ambiente LIVE.

2. Entrar en la sección de Solicitudes de fondos dentro del apartado de Balance.

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3. Dentro de la sección, toca en el Código de Operación de la solicitud que quieres anular en el historial de solicitudes de fondos.

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4. En pantalla aparecerá toda la información de la solicitud de fondos. Una vez estamos en esta vista, tocamos en el botón de Rechazar ubicado en la esquina inferior derecha.

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5. Justo después de tocar en el botón Rechazar, en pantalla aparecerá una ventana donde deberás indicar el motivo de la anulación de la solicitud de fondos.

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6. Luego de tocar en el botón Confirmar, verás que el estado de la solicitud cambio de pendiente ha rechazado. Y listo! los fondos de la solicitud de fondos anulada se verán reflejados nuevamente en tu balance.

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