Para resolver tu caso necesitamos que realices lo siguiente:
Debes revisar que el Código Web (CCLW) que estás utilizando es de tu cuenta Live y en la configuración no tengas configurado la opción de "Activar sandbox" o "Test".
Nuestro sistema usa credenciales diferentes por ambiente, recuerda que las credenciales de prueba las puedes encontrar en https://demo.paguelofacil.com. y debes tener la opción de sandbox activada.
Todas nuestras integraciones con eCommerce pueden realizar transacciones de prueba menos Shopify y WIX. También debes tomar en cuenta que los métodos de pago PagoCash y Nequi por su naturaleza no pueden realizarse transacciones de pruebas.
Si por el contrario deseas procesar transacciones reales no puedes habilitar el sandbox en tu configuración del plugin y utilizar credenciales de producción.(https://comercios.paguelofacil.com).
En ambos ambientes los credenciales se encuentran en:
Mi Empresa -> Llaves
Si el problema persiste por favor envíame un pantallazo de la configuración el plugin a nuestro departamento de soporte.
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