Para resolver tu caso necesitamos que realices lo siguiente:
Debes revisar que el Código Web (CCLW) que estás utilizando es de tu cuenta Live y en la configuración no tengas configurado la opción de "Activar sandbox" o "Test".
Nuestro sistema usa credenciales diferentes por ambiente, recuerda que las credenciales de prueba las puedes encontrar en https://demo.paguelofacil.com. y debes tener la opción de sandbox activada.
Todas nuestras integraciones con eCommerce pueden realizar transacciones de prueba menos Shopify y WIX. También debes tomar en cuenta que los métodos de pago PagoCash y Nequi, por su naturaleza, no permiten realizar transacciones de pruebas.
Si por el contrario deseas procesar transacciones reales, no puedes habilitar el sandbox en tu configuración del plugin. Debes utilizar tus credenciales de producción. https://comercios.paguelofacil.com
En ambos ambientes los credenciales se encuentran en:
Tu perfil ->Mi Empresa -> Llaves
Si el problema persiste, por favor comunícate con info@paguelofacil.com
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