Eliminar la suscripción de un cliente de recurrentes

Eliminar la subscripción de un cliente:

Al pausar o deshabilitar el estado de un cliente no se cancela la subscripción por lo que se seguirán realizando cargos a su cuenta, esto se deba a que solo se deshabilita el usuario más no la cuenta. Para cancelar una subscripción debes seguir los siguientes pasos:

• Acceder a recurrentes → Clientes → Filtrar el cliente →  Action → Hacer clic en el lápiz de Edit → Actions → Show

Allí podrás visualizar la información del cliente y el plan al que está suscrito. Deberás eliminar la subscripción en el icono de papelera que aparece a la derecha de cada plan.

NOTA: Es importante eliminar tanto la subscripción como los cargos pendientes o "pending charges" para que no se haga un último cargo al cliente.

El siguiente enlace te puede ayudar mediante videos a conocer más sobre nuestra plataforma de recurrentes: 

Conoce el panel administrativo de Recurrentes