Si tu cuenta se encuentra desactivada, no te preocupes nosotros te ayudaremos a reactivarla.
Te informamos, que luego de 90 días sin procesar el sistema realiza la desactivación de manera automática y no podrás seguir recibiendo tus transacciones. Sin embargo, el acceso a tu cuenta seguirá disponible para que puedas ver tu información y solicitar la reactivación.
Reactiva tu cuenta, realizando los siguientes pasos:
1.Ingresa a https://comercios.paguelofacil.com/ con tu usuario y contraseña.
2.Al ingresar te saldrá la opción de reactivar cuenta (botón verde parte superior derecha).
3.Llena el formulario y le das a enviar. Nuestro equipo encargado recibirá tu solicitud automáticamente y se pondrá en contacto contigo para ayudarte con tu solicitud.
4. Puedes adelantar el proceso, validando tu identidad desde el link: https://signup.getmati.com/?merchantToken=618a9e690a2b1a001bef4f25&flowId=619beed0382ca2001b44fdaf
- El proceso se debe realizar desde el teléfono y debes de tener el documento de identidad a mano (no se aceptan copias).
5. Se solicitara la documentación para no tener restricciones en su cuenta:
- Términos y Condiciones de PagueloFacil
- Formulario Conocimiento de cliente
- Respaldo de actividad
- Carta Referencia bancaria
Comentarios
1 comentario
El problema es que estoy pidiendo ayuda porque cuando trato de entrar por mi cuenta me dice que el rol de usuario es requerido y cuando entro con la cuenta demo y le doy reactivar me dice que el correo ya existe el asunto es que ya me registre entonces no se que hacer creo que tendré que abortar este intento con su plataforma. Gracias
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