Cómo contactar a soporte
La función Contactar a Soporte permite comunicarte directamente con el equipo de atención de PagueloFacil desde la app para resolver dudas, reportar inconvenientes o recibir asistencia personalizada cuando lo necesites.
Este canal está disponible para ayudarte en situaciones que no puedas resolver desde las guías o configuraciones básicas de la plataforma.
1. Inicia sesión
Ingresa a tu cuenta en la App de PagueloFacil con tus credenciales.
2. Accede a Ajustes
Desde la pestaña Home, selecciona Ajustes, ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. Selecciona Contacto a Soporte
Presiona la opción Contacto a Soporte.
4. Inicia la conversación
Presiona el botón Contactar en la opción de WhatsApp o través de su correo: customerservice@paguelofacil.com
Se abrirá el chat para que puedas realizar tu consulta o reportar tu inconveniente directamente con el equipo de soporte.
Listo. Así puedes comunicarte directamente con el equipo de soporte.
Related Articles
Error 660 – Contactar al comercio
Esta guía detalla el error 660, una interrupción en el proceso de pago que ocurre cuando la cuenta del comercio presenta una condición administrativa o técnica que impide recibir nuevas transacciones a través de PagueloFacil. ● ¿Qué significa? El ...Error 615 - Servicio Inválido
Esta guía detalla el error 615, una incidencia técnica que ocurre cuando el identificador de servicio enviado durante la transacción no es reconocido o no se encuentra activo dentro de la plataforma de PagueloFacil. ● ¿Qué significa? El Error 615 – ...Error 3002 – Servicio no disponible
Esta guía explica el error 3002, una incidencia de acceso de nivel estructural que ocurre cuando el sistema de PagueloFacil no logra encontrar el recurso o la página específica solicitada por el usuario. ● ¿Qué significa? El Error 3002 – Servicio no ...Pagar a un contacto existente
Permite enviar dinero de forma rápida y segura a un contacto ya registrado en tu lista dentro de la app, siguiendo un flujo directo desde la selección del contacto hasta la confirmación del pago. 1. Iniciar sesión Ingresa a la aplicación de ...Prevención del fraude en el comercio electrónico
A medida que el mundo continúa volviéndose cada vez más digital, el fraude también crece y con mayor intensidad. Esto representa una preocupación constante para los comercios, ya que su impacto se traduce en costos por contracargos, esfuerzos de ...