Eliminar suscripión de un cliente recurrente
Esta guía paso a paso te permite cancelar la suscripción de un cliente recurrente en PagueloFacil, evitando futuros cobros automáticos desde el módulo de Pagos Recurrentes. Sigue los pasos a continuación para realizar el proceso correctamente.
1. Iniciar sesión
Ingresa a tu cuenta de PagueloFacil con tus credenciales.
Ingresa a tu cuenta de PagueloFacil con tus credenciales.
2. Acceder a Pagos Recurrentes
En el menú de opciones ubicado a la izquierda, selecciona Cobros.
Luego haz clic en Pagos Recurrentes.
En el menú de opciones ubicado a la izquierda, selecciona Cobros.
Luego haz clic en Pagos Recurrentes.
3. Ir a la pestaña Suscripciones
Selecciona la pestaña Suscripciones.
Selecciona la pestaña Suscripciones.
Aquí podrás visualizar el listado de suscripciones activas y canceladas.
Además, podrás organizar y buscar las suscripciones utilizando Filtros y las opciones de descarga en formato .XLSX y .CSV.
Además, podrás organizar y buscar las suscripciones utilizando Filtros y las opciones de descarga en formato .XLSX y .CSV.
4. Seleccionar la suscripción
En la columna ID, haz clic sobre el número de la suscripción que deseas cancelar.
En la columna ID, haz clic sobre el número de la suscripción que deseas cancelar.
Se abrirá la pantalla de Detalles de la Suscripción.
5. Cancelar la suscripción
Dentro de los detalles podrás visualizar información general como Descripción, Cargos pendientes e información del plan y del cliente.
Dentro de los detalles podrás visualizar información general como Descripción, Cargos pendientes e información del plan y del cliente.
Desde esta vista podrás cancelar la suscripción, lo que detendrá futuros cargos asociados a ese cliente.
Para hacerlo, haz clic en el botón rojo con ícono de papelera, el cual permite cancelar la suscripción.
Para hacerlo, haz clic en el botón rojo con ícono de papelera, el cual permite cancelar la suscripción.
6. Confirmación
Una vez cancelada, el estado de la suscripción cambiará a Cancelado.
Una vez cancelada, el estado de la suscripción cambiará a Cancelado.
A partir de ese momento, no se realizarán más cargos recurrentes.
Listo. La suscripción ha sido eliminada correctamente.
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