Eliminar suscripión de un cliente recurrente
Al pausar o deshabilitar el estado de un cliente no se cancela la subscripción. Significa que se seguirán realizando cargos a su cuenta, esto se debe a que solo se deshabilita el usuario más no la cuenta. Para cancelar una subscripción debes seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar en la sección Cobros -> Pago Recurrente
2. Dirígete a la pestaña de Suscripciones y haz click en el número de la suscripción que quieres cancelar.
3. Te aparecerá en pantalla la ventana de Detalles de la Suscripción. Allí podrás visualizar la información del cliente y el plan al que está suscrito. Deberás eliminar la subscripción en el icono de papelera que aparece a la derecha de cada plan.
4. Listo! Al cerrar la pestaña te aparecerá el estado Cancelado en la información de la suscripción de ese cliente.
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