Error 604 - Monto inválido
Esta guía detalla el error 604, el cual ocurre cuando el valor de la transacción excede los límites máximos establecidos por la plataforma de PagueloFacil.
● ¿Qué significa?
El Error 604 – Monto inválido indica que el sistema ha rechazado la operación debido a que el importe enviado es superior al máximo permitido por transacción. Como se observa en la imagen, el sistema indica: "El monto de la transacción es mayor al máximo permitido, verifica los datos e intenta nuevamente".
Esto sucede usualmente por:
- Límites de Transacción: El monto supera el límite de procesamiento asignado a la cuenta del comercio.
- Controles de Riesgo: Reglas de seguridad internas que restringen montos muy elevados para prevenir fraudes.
- Niveles de Verificación: La cuenta podría requerir un mayor nivel de validación (cumplimiento) para procesar volúmenes de dinero más grandes.
● ¿Cómo solucionarlo?
Para resolver este inconveniente, se deben realizar las siguientes acciones:
- Validar el importe: Confirmar que el monto ingresado sea correcto y no contenga dígitos extra o errores de formato.
- Dividir el pago: Si es posible y está permitido, dividir el total en transacciones más pequeñas que no superen el límite.
- Contactar a Soporte: Escribir a customerservice@paguelofacil.com para solicitar un aumento de límite o verificar el monto máximo permitido para su cuenta.
Este es un error de validación de reglas de negocio. Debe resolverse ajustando el monto de la transacción o elevando los límites de procesamiento del comercio con la plataforma.