Roles de usuario

Roles de usuario

Los roles disponibles para asignar a sus usuarios en tu cuenta de PagueloFacil son los siguientes: 

  • Administrador: Tiene acceso a toda la información de la plataforma, puede solicitar fondos, agregar cuentas bancarias, agregar usuarios y realizar todas las tareas disponibles en el sistema. 

  • Administrador Básico: Puede hacer lo mismo que el administrador, a excepción de poder realizar pagos a usuarios, comercios y servicios. No puede realizar solicitudes de fondos Tampoco tendrá acceso al certificado de retención de ITBMS, a la sección de tarjeta, validación de identidad y KYC. 

  • Agente POSFacil: Tiene acceso a cobrar en los dispositivos POSFacil asignados a su comercio. Podrá entrar a la plataforma y ver información de la empresa, como transacciones, solicitudes de fondos, procesamiento general, pero no puede crear o editar. 

  • Agente: Puede ver la información de la empresa, como transacciones, solicitudes de fondos, procesamiento general, pero no puede crear o editar. Tal como el usuario Visor tiene acceso a los servicios de EmailPago y Vpos si su comercio los tiene activo, pero no podrá solicitar fondos a las cuentas bancarias. 

  • Demo: este rol de usuario es específico para desarrolladores y/o webmaster de su tienda en línea que necesitan tener acceso para revisar el funcionamiento de PagueloFacil con tu tienda. 

  • Visor: Solo puede ver las actividades que realiza su usuario. Es decir, que solo podrá ver las transacciones que realiza, no tiene acceso al resto de la información, ni solicitar fondos. Tendrá acceso a los servicios de EmailPago y Vpos si su comercio los tiene activo. 

    • Related Articles

    • Creación de usuarios y asignación de roles

      Para agregar usuarios a tu cuenta en PagueloFacil debes seguir los siguientes pasos: 1. Inicia sesión en tu cuenta, haz clic aquí 2. Dirígete al nombre de tu cuenta en el lado superior derecho de la pantalla y el menú desplegable, selecciona Mi ...
    • Editar los datos del usuario owner/administrador

      Pasos para cambiar los datos del usuario owner/administrador: 1. Ingresar a tu cuenta de PagueloFacil aquí 2. En la parte superior izquierda, selecciona Tu Cuenta -> Mi Perfil 3. Selecciona en la sección Detalles de Perfil y toca en el botón de ...
    • Recuperación de la contraseña de mi cuenta

      Para recuperar su contraseña debe dirigirse a la página de inicio de sesión aquí. 1. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? 2. Ingresar en Usuario o el Correo con el que te encuentras registrado en la plataforma. 3. Te llegará un correo llamado ...
    • Enlace de Pago Recurrente

      Los Enlaces de pago recurrentes son una herramienta que permite que tus clientes de registrarse a sus suscripciones de una manera conveniente y segura, facilitando la gestión de las transacciones y la actualización de la información de pago. Estos ...
    • Códigos de Transacciones Declinadas

      A continuación, puede encontrar los códigos de rechazo más comunes con la explicación y la acción recomendada que puede realizar: Código Razón Explicación Solución 01 CALL Referir al banco emisor. La transacción es rechazada por el emisor, por lo que ...