Shopify: Recibí el pago, pero el carrito quedó abandonado ¿Qué hago?

Shopify: Recibí el pago, pero el carrito quedó abandonado ¿Qué hago?

Este problema se presenta cuando el « Key » configurado en Shopify, es diferente al registrado en nuestro sistema. 
  
En la sección Mi empresa -> Llaves existen varias « Key », los cuales son: 

 

  • CCLW 

  • Access Token API 

  • Key 


mi_empresa.png 

Captura_de_pantalla_2023-02-03_085005.jpg 

Para Shopify debes usar: 

 

  • CCLW 

  • Key 

 

Asegúrate que estos sean los parámetros que estás utilizando antes de solicitar un soporte. 

 

Si esto te está sucediendo en algunas transacciones, debes tomar en cuenta que nuestra integración con Shopify es de forma offsite, por lo tanto, es importante que el usuario no cierre la ventana de su navegador durante el proceso de la transacción. En este caso, debes entrar en tu portal de Paguelofacil y revisar si has recibido la transacción para que puedas continuar con tu proceso de compra. 

    • Related Articles

    • Shopify

      ¿Cómo integrar PagueloFacil en Shopify? Con el plugin de PagueloFacil para Shopify, el comercio puede habilitar distintos métodos de pago y permitir que sus clientes completen sus compras de forma rápida y segura. Pre-requisitos Antes de iniciar la ...

    • Cómo recargar el balance del app mediante Punto Pago

      La recarga a través de Punto Pago permite agregar saldo a tu cuenta de PagueloFacil utilizando la aplicación de Punto Pago. Este método acredita el saldo de forma automática una vez que el pago es completado correctamente. 1. Ingresa a la app de ...

    • Email Pago

      Esta guía te permite generar y enviar solicitudes de pago por correo electrónico mediante la herramienta Email Pago en PagueloFacil, facilitando el cobro a tus clientes de forma rápida, personalizada y segura. 1. Iniciar sesión Ingresa a tu cuenta de ...

    • Error 3001 – Pago no disponible

      Esta guía detalla el error 3001, una incidencia de disponibilidad que ocurre cuando el sistema de PagueloFacil reconoce el enlace, pero no puede procesar la transacción debido a que el recurso ha sido deshabilitado o retirado. ● ¿Qué significa? El ...

    • Enlace de Pago

      Esta guía te permite crear un enlace de pago en PagueloFacil para cobrar a tus clientes de forma rápida, compartiendo una URL personalizada que pueden utilizar para realizar el pago en línea. 1. Iniciar sesión Ingresa a tu cuenta de PagueloFacil con ...