Solicitud de Fondo

Solicitud de Fondo

Guía paso a paso para realizar una solicitud de fondos en PagueloFacil desde el ambiente LIVE. Explica cómo iniciar una transferencia, seleccionar la cuenta bancaria, confirmar la operación y dar seguimiento al estado del retiro.

1. Iniciar sesión
Ingresa a tu cuenta de PagueloFacil utilizando tus credenciales. 
 
2. Acceder a Solicitudes de Fondos 
En el menú de opciones del lado izquierdo: 
    • Selecciona Balance 
    • Luego haz clic en la subsección Solicitudes de Fondos 
 
3. Iniciar una nueva solicitud de fondos 
Dentro de la sección Solicitudes de Fondos: 
Se mostrará la pantalla principal con el resumen de balance: 
  1. Disponible 
  2. Retenido 
  3. Bloqueado 
  4. Solicitudes de Fondo 
  5. Global 
Para continuar con una solicitud, el sistema mostrará la opción de Transferencia, donde deberás: 
  1. Seleccionar la cuenta bancaria destino 
  2. Ingresar el monto a transferir 
Alert
Para poder completar este paso es necesario tener previamente una cuenta bancaria agregada y validada en tu comercio. Si aún no cuentas con una cuenta bancaria registrada, podrás visualizar la sección, pero no será posible completar la transferencia hasta agregarla.

4. Confirmar la solicitud 
Una vez seleccionada la cuenta bancaria y el monto: 
Haz clic en Confirmar 
El sistema mostrará un resumen de la solicitud de fondos, donde podrás validar: 
  1. Cuenta bancaria seleccionada 
  2. Monto por transferir 
  3. Información general de la transacción 
Si los datos son correctos, selecciona nuevamente Confirmar 
Si deseas realizar algún cambio, selecciona Cancelar para regresar a la pantalla anterior 
 
5. Seguimiento de la solicitud 
Luego de confirmar la solicitud: 
Podrás visualizar: 
  1. El estado de la solicitud 
  2. Las fechas estimadas de pago 
En el resumen de balance, los fondos aparecerán debitados del saldo disponible 
En el historial de solicitudes, la operación se mostrará con estado Pendiente 
 
6. Finalización 
Listo. Has realizado correctamente una solicitud de fondos. 
Podrás dar seguimiento a su estado desde la sección Balance a Solicitudes de Fondos, donde el estado cambiará conforme avance el proceso (Pendiente, Aprobado, etc.). 

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