Transacción en revisión
Son transacciones que, a través de nuestro sistema de prevención, presentan un nivel elevado de riesgo y por seguridad estas pasan a estar en un estado de Revisión.
Las transacciones que se encuentran en revisión, las podrás encontrar en Transacciones -> Revisiones
Las transacciones en Revisión mantienen el monto bloqueado en su totalidad hasta que se realice algunas de las siguientes acciones:
Validar
Reembolsar
Aceptar
Si la transacción en revisión, es validada, reembolsada o aceptada, el sistema realiza la liberación automática del monto bloqueado.
Toda transacción en revisión que no haya sido validada o reembolsada, quedará retenida en su totalidad hasta un plazo de 120 días, tiempo en el cual el titular de una tarjeta de crédito puede presentar un contracargo.
Cuando una transacción se encuentra en estado de Revisión, el sistema te permitirá realizar las siguientes acciones:
Validar: Puedes validar la transacción con la validación de cargo aleatorio para asegurar que quien está realizando la compra, sea el titular de la tarjeta.
Reembolsar: En caso de no querer asumir el riesgo o no se pueda realizar la validación de la transacción, se debe realizar el reembolso por la totalidad de la transacción y no entregar el producto y/o servicio.
Aceptar: En algunos casos, el sistema te permitirá, como comercio, aceptar y asumir la responsabilidad por el riesgo que tiene la transacción.
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