Son cobros de forma automática que se realizan dependiendo de una periodicidad establecida previamente. Están relacionados con cargos por consumo de productos o servicios como membresía, suscripciones, etc. que previamente fueron autorizados por el cliente.
Para ver, modificar, crear y demás acciones puedes ingresar en la sección de Cobros en la subsección de Pago Recurrente.
Los cobros recurrentes tienen tres elementos:
Clientes: contiene la información de todos tus clientes.
Planes: contiene la información de cobro y periodicidad.
Suscripciones: contiene la suscripción de tus clientes en los planes.
Proceso de suscripción de un cliente
1. Ingresa en la pestaña de Suscripciones
2. En el lado derecho de la pantalla, toca en el botón de +Agregar
3. En la ventana de Agregar suscripción, llena los campos con los datos de cobro a tu cliente. Deberás indicar:
Cuando empieza la suscripción
Cuando finaliza la suscripción
El plan: puedes incluir a tu cliente a un plan ya existente o agregar la información personalizada para ese cliente.
Período y Monto: si ya tenías un plan creado, estos campos se llenan automáticamente. De crear el plan personalizado para un cliente, estos montos se llenan manual.
Cliente (ya debe estar creado)
Tarjeta del cliente. Tendrás la opción de:
Utilizar una de las tarjetas ya guardadas
Agregar la tarjeta del cliente en el momento
Enviarle al cliente un enlace de pago donde el podrá agregar los datos de su tarjeta
Primer cargo: te permite elegir cuándo se realizará el primer cobro de una suscripción. Puedes configurarlo como "SI" o "NO" para indicar si deseas que se realice un cargo inicial en el momento de la creación de la suscripción.
Cantidad de recurrencias: podrás escoger la cantidad de cargos que se realizaran durante el período del plan
Ejemplo de como funciona el campo de Primer cargo:
Opción "SI" (Ejemplo - Caso 1):
Si seleccionas "SI" en el campo "Primer Cargo", el sistema realizará el primer cobro en el momento en que se crea la suscripción. Aquí tienes un ejemplo:
Supongamos que hoy es 7 de Septiembre y decides crear una suscripción con una periodicidad mensual de $10.00. Si seleccionas "Primer Cargo" como "SI" y confirmas la suscripción hoy, se te cobrarán $10.00 de inmediato. Luego, no se realizará ningún otro cargo hasta el 7 de Octubre.
Opción "NO" (Ejemplo - Caso 2):
Si en cambio, seleccionas "NO" en el campo "Primer Cargo", el sistema no realizará un cargo inicial en el momento de la creación de la suscripción. Aquí tienes un ejemplo:
Siguiendo el mismo escenario en el que hoy es 7 de Septiembre y creas una suscripción mensual de $10.00, pero esta vez seleccionas "Primer Cargo" como "NO", no se te cobrará nada en el momento de la creación de la suscripción. En cambio, el primer cargo de $10.00 se realizará automáticamente en la madrugada del 8 de Septiembre. A partir de ese momento, los siguientes cargos mensuales se realizarán normalmente el día 7 de cada mes, comenzando por el 7 de Octubre.
4. Al finalizar, toca en el botón de Guardar.