¿Quienes somos?

PagueloFacil, es la plataforma de pagos electrónicos que utilizan miles de comercios en Panama, para procesar en línea las transacciones generadas en su tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

Usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin, en el comercio al cual desea realizar la compra. De acuerdo con las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito o debito Visa y MasterCard, Clave, Nequi, PuntoCash o Crypto.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos, el comercio delega en PagueloFacil la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos, cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito y debito Visa y Mastercard.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dando así garantía y confianza para completar la transacción en PagueloFacil.

Todos los datos capturados al momento de la compra, son encriptados de forma segura y son solo utilizados de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia, esto dependiendo del método de pago seleccionado para finalizar su transacción.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de PagueloFacil no generan costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita al momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar al comercio en donde realizo su compra, para la confirmación de la transacción.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Debe contactarse en primera instancia con el comercio, donde realizo su compra para que le puedan confirmar el estado de la transacción.

En caso, de que la transacción ha sido aprobada y no le llego el comprobante, puede comunicarse con nosotros vía [email protected] y solicitárnoslo.

¿Qué debo hacer para solicitar un reembolso?

Debe comunicarse con el comercio al cual le realizo la compra, para que ellos puedan verificar y reembolsar su pago, según sus términos y condiciones de reembolsos.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi compra?

Debe comunicarse con el comercio al cual le realizo la compra, para que ellos puedan verificar y validar estatus de su pedido y entrega.