Cuándo se solicita la validación por cargo aleatorio se le envía un correo electrónico al cliente con el proceso de validación, nuestro cargo siempre es en dólares (USD) y si su tarjeta es en otra moneda y desconoce el cambio es posible que no logré hacer coincidir el monto.
En este caso debe proceder de la siguiente manera:
Debe revisar su banca en línea de su tarjeta y ver el cargo aleatorio de $1.00 a $3.00 o la transacción realizada al comerciante (Transacción inicial).
Tomar una captura de pantalla del pago.
Enviarlo al correo [email protected]
Una vez el correo es recibido, el personal encargado verificará la información y se comunicará con el cliente.