La validación de transacción es un proceso que debe seguir el cliente, con la finalidad de asegurarnos que, quien está realizando la transacción, es el tarjetahabiente. Para esto le generamos una transacción de $1.00 a $3.00 a la tarjeta y el cliente debe indicarnos cuál es el monto de dicha transacción.
La validación de la transacción puede ser solicitado por el sistema de prevención o de manera voluntaria por el comercio.
Para solicitar la validación de una transacción desde tu cuenta, puedes seguir estos pasos:
Ir a la sección de transacciones e ingresar en transacciones
Buscar la transacción que deseas validar e ingresar en el detalle
Una vez en el detalle debes dar click al botón de "Acciones" y luego donde dice "Validar"
Confirmas la solicitud de validación y listo
Cuándo se solicita la validación por cargo aleatorio se le envía un correo electrónico al cliente con el proceso de validación que es el siguiente:
Debe revisar la banca en línea de su tarjeta y ver el cargo aleatorio de $1.00 a $3.00 realizado a la tarjeta con que realizó el pago.
Ingresar al enlace recibido por correo.
Colocar el monto del cargo aleatorio en el link.
Cuando la transacción es validada por el cliente podrás verla identificada en la sección de transacción con icono de escudo en verde, si el escudo está en naranja es porque el tarjetahabiente no ha realizado el proceso de validación