Cálculo de Costos y Comisiones
El cálculo de costos y comisiones permite conocer cómo se determina el monto final que recibe la cuenta después de aplicar los cargos asociados a una transacción.
A continuación, se presentan ejemplos prácticos que muestran cómo se aplican estos costos y cómo se visualizan dentro del detalle de una transacción.
1. Costos aplicados por transacción
En cada transacción pueden aplicarse los siguientes costos:
- Comisión: porcentaje aplicado sobre el monto de la transacción (ej. 3.5%)
- Costo por transacción: cargo fijo por operación
- Comisión internacional: 1% adicional sobre la comisión base (si aplica)
- ITBMS: 7% aplicado sobre los costos (comisión + costo por transacción)
- Reserva: monto retenido temporalmente según condiciones de la cuenta
- Retención: monto adicional retenido según reglas del comercio o políticas de riesgo (no corresponde al ITBMS)
Todos estos valores pueden visualizarse en el detalle de cada transacción dentro de la plataforma.
2. Ejemplo de transacción nacional (Panamá)
Así se visualiza el cálculo:
- Monto: $100.00
- Comisión (3.5%): $3.50
- Costo por transacción: $0.50
- ITBMS (7%): $0.28
- Total descontado: $4.28
- Monto a recibir: $95.72
3. Ejemplo con reserva aplicada
Así se visualiza el cálculo:
- Monto: $107.00
- Comisión: $3.75
- Costo por transacción: $0.50
- ITBMS: $0.30
- Reserva: $10.70
- Retención: $3.50
- Total descontado: $18.74
- Monto a recibir: $88.26
La fecha de liberación de la reserva puede visualizarse en el detalle de la transacción dentro del sistema.
4. Ejemplo de transacción internacional
La comisión internacional corresponde a un 1% adicional que se suma a la comisión base.
Ejemplo:
- Comisión base: 3.5%
- Comisión internacional: 1%
- Comisión total aplicada: 4.5%
Así se visualiza el cálculo:
- Monto: $50.00
- Comisión (4.5%): $2.25
- Costo por transacción: $0.50
- ITBMS: $0.19
- Total descontado: $2.94
- Monto a recibir: $47.06
Los costos pueden variar según el tipo de comercio, método de pago o condiciones comerciales activas.
5. Ejemplo de transacción declinada
Cuando una transacción es declinada, no se cobra comisión, pero puede aplicarse un costo por intento fallido.
Así se visualiza el cálculo:
- Monto: $50.00
- Costo por transacción declinada: $0.30
- ITBMS: $0.02
- Total debitado: $0.32
Para validar costos específicos como recurrencias, tokenización o reembolsos, se recomienda confirmar con el equipo comercial o con el equipo de Customer.
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