¿Qué es un reembolso? ¿Qué debo saber de ellos?

¿Qué es un reembolso? ¿Qué debo saber de ellos?

Un reembolso es la devolución parcial o completa, del monto pagado por el cliente a su tarjeta. 

Debes saber de ellos que: 

  • Sí es posible realizar varios reembolsos parciales a una transacción hasta completar el monto original de la transacción. Para realizarlos solo debes contar con dinero disponible en tu comercio. 

  • Una vez que realizas la operación del reembolso, y se completó el proceso, te saldrá el mensaje de aprobado o declinado inmediatamente. 

  • El reembolso demora en hacerse efectivo dependiendo del banco emisor de la tarjeta del cliente, debe indicarle que se comunique directamente. 

  • Se puede realizar reembolsos a través de la plataforma a transacciones de: 

  • Visa 

  • Mastercard 

  • Reembolsos que solo pueden aplicarse desde tu comercio (es decir, sin intervención de PagueloFacil): 

    • Clave

  • Las criptomonedas y Pago Cash no admiten reembolsos desde la plataforma. 

​Motivos por los que se puede declinar mi operación de reembolso: 

1. Saldo negativo en tu cuenta. 

2. Dinero no disponible en tu cuenta. 

3. El banco del tarjetahabiente no permite reembolsos a la tarjeta. 

4. La transacción se encuentra con fondos bloqueados. 

5. La transacción está pendiente por validar. 

 

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